Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image

Petites entreprises : Comment répondre aux avis Google pour améliorer votre image

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Analyser les retours Google pour votre entreprise est crucial afin de mesurer leur effet sur votre notoriété digitale. Le premier critère à examiner est la véracité des retours. Un avis de qualité doit provenir d'une expérience réelle, être détaillé et présenter des éléments concrets qui montrent l'expérience du client avec votre entreprise. Les retours sans détails ou imprécis ne fournissent pas d'informations utiles.

Un autre critère important est le score attribué par le client. Même si la note est un signal, elle ne suffit pas à elle seule. Un retour fiable doit expliquer la raison du score donné. Par ailleurs, la fréquence des retours peut être un bon indicateur. Des retours publiés régulièrement montrent que votre entreprise est active, ce qui améliore votre SEO local.

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Enfin, la diversité des avis est aussi un critère à ne pas négliger. Avoir des avis provenant de différentes sources indique que vous avez une base de clients variée. Cela crédibilise encore plus votre entreprise. Un commerce ne recevant que des retours parfaits peut parfois éveiller des soupçons, alors que une gamme de retours montre une image plus réaliste de votre entreprise.